Tati Garcia, fundadora e CEO da Lille Comunicação, compartilha métodos práticos para quem está começando e quer construir uma marca sólida desde o primeiro passo
Ter uma boa ideia ou oferecer um produto de qualidade é apenas o começo. Para transformar um negócio em uma marca relevante e conquistar os primeiros clientes, aplicar estratégias de marketing desde o início é fundamental. Construir presença digital, entender o comportamento do público e comunicar-se de forma assertiva são pilares que ajudam a gerar resultados e garantem competitividade nos primeiros meses de operação. “Cada porte de empresa exige um olhar estratégico diferente quando falamos de marketing. O segredo está em adaptar o marketing à realidade e ao objetivo de cada negócio, principalmente se ele está começando”, ressalta Tati Garcia, fundadora e CEO da Lille Comunicação.
Para a especialista, a personalização é fundamental. “Cada negócio tem um público diferente, um ticket médio distinto e objetivos variados. As estratégias personalizadas ativam o sistema de recompensa do cérebro e criam a sensação de ‘isso foi feito para mim’, aumentando o engajamento”, explica Garcia. Dessa forma, para auxiliar a todos os empreendedores que desejam começar um novo negócio, a CEO listou três estratégias para todos os recém empreendedores. Confira, a seguir:
1. Entenda seu posicionamento e público
“Antes de vender, é preciso saber para quem está vendendo e como quer ser lembrado. Isso define sua comunicação, identidade e até o preço do seu produto ou serviço”, pontua Tati. A definição clara do público e do posicionamento é o ponto de partida para qualquer estratégia de marketing eficiente. Sem isso, os investimentos podem se tornar menos assertivos. Segundo a especialista, o nosso cérebro se conecta com o que parece familiar e relevante para ele. “Uma comunicação alinhada com a dor, os desafios, o desejo e a linguagem do público ativa a amígdala (emoção) e aumenta a memorização”, completa.
2. Crie presença digital estratégica
Marcar presença no digital não significa estar em todas as redes sociais, mas ocupar os espaços certos com estratégia e propósito. “Não adianta estar em todas as redes. É preciso estar onde sua audiência está e criar um perfil otimizado, humanizado, com conteúdo de valor, mais storytelling e mais conexão”, ressalta a especialista, que também explica que imagens com rostos, vídeos curtos e narrativas ativam o córtex pré-frontal, facilitando decisões rápidas e criando empatia com a marca. “Porém, lembre-se que a humanização não é a mesma coisa que ‘postar foto de pessoa’. É o cuidado que se tem com o cliente, desde o anúncio até o pós venda”, alerta.
3. Simplifique o funil de vendas
Estruturar a jornada de compra é fundamental para guiar o cliente da descoberta até a conversão, esse processo deve priorizar ações diretas e claras. “O ideal é ter um funil de vendas simplificado: atrair, nutrir e converter. Pode começar com posts no Instagram, depois um PDF gratuito no WhatsApp ou e-mail, seguido de uma oferta clara. O cérebro gosta de passos simples, previsíveis, CTA’s (chamada para ação) diretas e recompensas rápidas”, pontua a CEO da Lille comunicação. A própria trajetória de Tatiana é exemplo dessas estratégias. Após encerrar um e-commerce de canecas personalizadas em 2019, ela fundou a Lille Comunicação, uma agência que aposta no conceito de “marketing inclusivo” — ou seja, serviços de qualidade adaptados à realidade de cada cliente, independentemente do tamanho do investimento. Tatiana também destaca os erros mais comuns no marketing de pequenas empresas: “Quem não tem estratégia acaba refém da sorte, das tendências passageiras ou da comparação com concorrentes. É preciso gerar conexão antes de tentar vender, ter consistência e tomar decisões baseadas em dados, não em achismos”, finaliza.
Sobre Tati Garcia
Formada em Comunicação Social com foco em Publicidade e Propaganda pela Universidade Belas Artes, Tatiana Garcia tem MBA em Neurociência aplicada ao marketing e já passou por empresas como DSM Tortuga e Decathlon. Em 2014, iniciou a carreira no empreendedorismo, ao abrir uma empresa de e-commerce de canecas personalizadas, a NéCanecas, a qual esteve à frente até 2019. Em 2018, deu início à Lille Comunicação, após encerrar uma longa parceria, onde mantém e inova os conceitos e abordagens anteriores, com ênfase no conceito do marketing inclusivo. Com ampla experiência em marketing de influência e uma trajetória de sucesso ao lado de grandes nomes como Otaviano Costa e Flávia Alessandra, Tatiana também comanda a InfluCreators, comunidade gratuita e inovadora criada exclusivamente para mulheres que visa oferecer suporte completo para criadoras de conteúdo em ascensão, democratizando o acesso ao conhecimento e criando oportunidades exclusivas para as novas vozes do mercado digital. Tatiana também está se especializando em Inteligência Artificial pela Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM).
Sobre a Lille Comunicação
Fundada em 2018, a Lille Comunicação nasceu da vontade de sua fundadora, Tati Garcia, de desmistificar o conceito de que uma agência é feita apenas para grandes clientes com grandes investimentos. Na agência, pratica-se o marketing inclusivo e com propósito, de forma remota, de qualquer lugar para qualquer outro no Brasil e do mundo, a fim de promover um atendimento personalizado, com qualidade e expertise de uma grande agência, sem burocracias e de acordo com o investimento que a pessoa tiver. Na Lille, trabalha-se com amor ao que se faz e constrói-se uma comunicação significativa e transformadora, levando a história da marca ou empresa aos seus clientes, oferecendo serviços de qualidade, ágeis e acessíveis para o tamanho de cada uma delas, sempre acreditando no seu crescimento.
